analisi dell'organizzazione per focalizzare tutte le specifiche esigenze informatiche dell'utenza

individuazione di tutte le possibili attività e mansioni trasferibili su computer che possono essere informatizzate con significativi aumenti di produttività e conseguente contrazione dei costi

definizione del software e dell'hardware più appropriati agli obiettivi identificati e ai volumi delle informazioni da trattare

integrazione di configurazioni hardware e software già esistenti ed eventuali modifiche

ricerca e valutazione commerciale dell'hardware e del software di mercato per l'ottimale risoluzione dei problemi incontrati

studio delle specifiche per la realizzazione di software rivolto alla soluzione di problemi particolari